Insight
Prendre le bateau est souvent perçu comme une contrainte logistique lente face à la rapidité de l'avion. Mais l'avion impose une dictature du bagage et du trajet 'sous vide', amputant les vacances de leur liberté de mouvement une fois sur place.
Problématique
Comment transformer la perception de la traversée en mer (perçue comme lente) en un avantage compétitif de "vacances augmentées" et sans contraintes ?
Concrètement
Transformer la traversée en "sas de décompression" et le navire en coffre-fort de votre pouvoir d'achat (emmenez tout, dépensez moins), des vacances augmentées.
- Un nouveau discours chapeau, sur plusieurs années et plusieurs campagnes, revalorisant à la fois de nouveaux services et une offre existante.
- Dispositif de communication 360 sur plusieurs années.
- Développement de nouveaux services digitaux pour orienter les consommateurs vers les meilleures offres prix et suggérer tout le potentiel d’économies possible lorsque l’on peut emmener tout ce que l’on souhaite à bord.
Résultats image
- +10pts d’items positifs en e-reputation, entre 2023 et 2022
- +8 entre 2024 et 2023
Une campagne qui s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de reconquête d’image forte après des années de perturbation post Covid ayant entrainées des insatisfactions clients, liées à des retards ou annulations de voyages.
Résultats Business
- +5% de CA en 2023 vs 22
- +6% de CA en 2024 vs 23
