Insight
Pour être proche de ces clients il faut les comprendre : saisir leur langage et façon de bricoler, comprendre aussi que lorsqu’ils bricolent ils font plus que ça, ils crééent du lien et se rapprochent.
Problématique
Comment passer d'une enseigne de "produits et outils" à une marque de "projets et relations" dans un marché ultra-concurrentiel focalisé sur le prix ?
Concrètement
Quand les concurrents traitent le bricolage comme un moyen Mr.Bricolage en fait une fin transformant ainsi le bricolage par obligation en un bricolage par plaisir: un acte personnel de lien, de faire ensemble, de transmission et de partage pour réparer ou construire les projets comme les relations.
Un nouveau territoire de communication renouvelé chaque année et faisant du lien de proximité la valeur et le bénéfice central du bricolage.
Avec la campagne “on vous comprend” nous avons
- Créé une saga paublicitaire populaire déployée jusqu’en magasin
- Qualifié la valeur de proximité comme une expertise métier de la marque
- Renforcé la préférence de marque via des cautions générationnelles fortes
Avec la campagne « Le bricolage nous rapproche », nous avons :
- Réaffirmé la singularité de la marque sur un marché concurrentiel et standardisé
- Redonné du sens à l’acte de bricoler en le plaçant comme moyen de créer du lien, de partager, d’échanger
- Travaillé un nouveau discours authentique et chaleureux, ancré dans la vie réelle et la dimension collective de la marque
Résultats
Des campagnes qui renforcent la notoriété globale de l’enseigne et accompagnent le virage stratégique vers plus de modernité et de proximité.
40 % des répondants aiment beaucoup la campagne
L’image de la marque progresse sur les dimensions de proximité, de sympathie et d’utilité
Progression des indicateurs de préférence commerciale
TOP2 GSB en top of mind clients potentiels
+10 millions de vues sur les contenus d’influence
Enseigne perçue comme la plus humaine du marché